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  [온라인] [부대시설] 투숙객의 경우 통도환타지아 및 아쿠아 이용시 할인은 어떻게 되나요?
 
구 분할인티켓할인율할인인원
통도환타지아자유이용권40%객실별 정인원
아쿠아환타지아(워터파크)입 장 권40%객실별 정인원
드림나이트입 장 권50%객실별 정인원
각 부대시설별 요금확인 및 기타 할인은
각각의 홈페이지(www.FANTASIA.co.kr)에서 확인 가능합니다.
  [온라인] 이용문의는 어디로 하면 될까요?
 
장 소 위 치 연락처 담당업무
대표전화번호 대표전화 055-379-7000 대표안내 및 문의
통도
환타지아
콘도 프론트 055-379-7232~33 예약 및 안내
놀이동산 문의 및 안내
단체상담소
055-370-3000 문의 및 안내
아쿠아 워터파크 문의 및 안내 055-379-7130 문의 및 안내
골프장 문의 및 안내 055-370-1353 예약 및 안내
  [온라인] 애완견 동반투숙은 가능한가요?
 
콘도내에 애완동물은 동반하실 수 없습니다. 콘도는 여러 회원분들이 공동으로 이용하는 곳이므로, 애완동물 동반시 다른분들께 불편을 초래할 수 있으니 양해하여 주시기 바랍니다.
  [온라인] 입,퇴실 시간은 어떻게 되나요?
 
입실시간 : 15시 이후, 퇴실시간 : 11시 이전까지입니다.
  [온라인] 짐이 많은데 짐운반 수레나 서비스가 가능한가요?
 
객실배정을 받으신 고객님들은 프론트 데스크에서 객실번호를 기재 후 무료로 대여하여 사용하시고 다른 이용고객분들을 위하여 사용 후 즉시 반납하여 주시기 바랍니다.
  [온라인] 콘도내에서 인터넷을 사용할 수 있나요?
 
각 객실 및 2층로비에 와이파이가 구비되어 있습니다. 비밀번호는 TV뒷면의 와이파이 공유기에 적혀있으니 사용하시기 바랍니다.
  [온라인] [콘도]물건을 분실하면 어디에 문의를 해야 하나요?
 
콘도 1층 프론트(055-379-7232~3)로 연락을 하시면 분실물에 대한 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 분실물의 경우 가급적 회수를 하여 보관하고 있으나 청소시 누락이 될수도 있으니 퇴실시 소지품을 꼭 확인하시기 바랍니다.(분실시 당사에서 책임을 지지는 않습니다.)
  [온라인] 객실평수별 투숙인원은 어떻게 되나요?
 
20type – 3명
22type – 4명
25type – 5명
32type – 5명
54type – 7명으로 제한이 되어 있습니다.
20type형은 3인기준 원룸 객실로 더 이상의 인원추가가 되지 않으며, 22type이상 부터는 최대2명까지 추가가 가능합니다. 인원추가료는 1명당 10,000원 입니다. 또한 침구 추가료는 1SET당 10,000원입니다.
  [온라인] 취사가 가능한가요?
 
환타지아콘도는 호텔식 콘도로써 쾌적한 객실이용을 위하여 20type을 제외한 모든 type에서 간단한 취사만 가능하게 되어있습니다. 취사도구는 냄비, 전기밥솥, 커피포트, 전기핫플레이트, 식도, 과도가 하나씩 구비되어 있으며 식기는 객실기준 인원수에 맞게 구비가 되어있습니다.(단 가위 및 프라이팬은 구비되지 않습니다.) 그리고 객실내 가스버너 및 전기그릴 반입은 일체 금지되어 있으며, 반입시에는 객실 사용이 제한될 수 있습니다.
  [온라인] 미성년자끼리도 숙박할 수 있나요?
 
청소년보호법 제2조 제1항에 의거 청소년이란 만19세 미만인 사람을 말합니다 다만, 만19세가 되는 해의 1월1일을 맞이한 사람은 제외합니다.
청소년보호법 시행령 제5조에 의거 미성년자 혼숙시 업소는 처벌을 받습니다. 숙박은 물론 휴게(대실)도 해당이 됩니다. 처벌로는 2년이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금 및 횟수마다 과징금 3백만원, 2개월~영업장 폐쇠까지 될수있으므로 절대 불가합니다.
 
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